Livraison par Chronopost France Métropolitaine :

    Pourquoi Chronopost ? Nos produits sont frais (surtout lorsque vous avez commandé un masque frais), et une commande LUSH ça ne s’attend pas. C’est pourquoi nous avons choisi ce mode de livraison ultra-rapide. 

    Chronopost est aussi un transporteur actif dans le respect de l’environnement : Chronopost a décidé d’aller plus loin en assurant la neutralité carbone intégrale de ses offres par la compensation de ses émissions de CO2 résiduelles et incompressibles. Ce programme nommé "Total Zero" s’applique à tous les envois Chronopost depuis le 1er juillet 2012.

    Livraison à domicile en France métropolitaine à 8,50 € :

    Commandez avant 14h du lundi au vendredi et recevez votre commande dès le lendemain matin* (entre 8h et 13h). La livraison s’effectue toujours contre signature.

    Livraison en point relais en France métropolitaine à 3,95€:

    Commandez avant 14h du lundi au vendredi et recevez votre commande dès le lendemain matin* (entre 8h et 13h). La livraison s’effectue toujours contre signature.

    Une pièce d'identité sera demandée lorsque la livraison en point relais est sélectionnée.

    * Selon un sondage réalisé auprès de 556 personnes ayant commandé en février 2016, 92% sont très satisfaits de ce mode de livraison.

    Livraison en Europe (hors Suisse) par Chronopost, à partir de 11,95€ :

    La livraison s’effectuera en 48h et 72h à validation de votre commande dans tous les pays de la zone Euro.

    Important :

    Nous vous invitons à être très précis lorsque vous renseignez le champ adresse : code porte, interphone, fond de cour, étage, lieu dit, n’hésitez pas à ajouter dans la case commentaire toutes les informations pouvant aider le livreur à accomplir sa mission. Votre téléphone est aussi une aide précieuse pour notre ami le livreur qui en use lorsqu’il ne vous trouve pas.

    Pendant la période des fêtes de Noël (du 15 octobre au 31 décembre) Lush France se réserve le droit d’allonger le délai de livraison selon l’afflux de commandes lui parvenant.

    SAV livraison :

    Si vous appréciez la musique d’attente Chronopost, vous pouvez appeler leur service-client, si ce n’est pas le cas, appelez-nous du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 au 0149709834 nous trouverons rapidement ensemble la solution la plus adaptée à votre problème. Si vous rencontrez un problème avec Chronopost : Livreur en retard, mal luné, pas passé alors que vous étiez présent(e), appelez-nous pour nous en informer.