Q Auto-conservés vs/ conservateurs synthétiques, quelle est la différence ?
    R

    Tout d’abord, la plupart de nos produits sont formulés sans conservateur. En fait, 65% des produits Lush ne contiennent aucun de ces ingrédients. Nous y parvenons en fabriquant nos produits sous forme solide, ce qui signifie également qu’ils ne nécessitent aucun emballage. Nous utilisons en outre des quantités minimales d’eau. Et grâce aux propriétés des ingrédients, telles que les huiles essentielles, le sel et les plantes, qui permettent naturellement de conserver un produit de qualité.

    Ce qui importe le plus, c’est le fait que nos produits soient frais et fabriqués avec les ingrédients naturels de la plus haute qualité. Nous faisons la plupart d’entre eux chaque jour et chaque semaine. Ils sont rapidement livrés dans nos boutiques, prêts à être utilisés par les clients. C’est ainsi qu’ils bénéficient de toute la fraîcheur des ingrédients naturels qui les composent. Certains d’entre eux doivent être conservés au réfrigérateur et d’autres ont une durée de vie assez courte. Tous ont été imaginés de sorte que le consommateur en retire les meilleurs avantages sans l’emploi excessif de substances synthétiques telles que les conservateurs cosmétiques. Quelques produits ont cependant besoin de ces ingrédients. Quand cela s’avère nécessaire, nous employons du parahydroxybenzoate de propyle et du parahydroxybenzoate de méthyle. Ces parabens font partie des plus anciens utilisés dans le domaine de la cosmétique, on s’en servait déjà dans les années 1920. C’est pour cela que nous savons tout à leur sujet. Plus de 500 études indépendantes ont été effectuées depuis des décennies concernant leur innocuité. Ils sont largement employés de par le monde et approuvés par les autorités mondiales.

    Pourquoi la polémique paraben ?

     

    Les parabens ont été reconnus nocifs au début des années 2000. Cela a fait un buzz terrible et a déclenché immédiatement la sortie de nouveaux produits "sans paraben".

    Quelques mois plus tard, l'étude initiale fut invalidée par la communauté scientifique puisque le protocole comprenait une dose de paraben beaucoup plus élevée que l’exposition moyenne constatée dans des cellules cancéreuses.

     Quand l'étude a été dénoncée, d’une part, les média n’ont absolument pas couvert cette information de revirement scientifique  et d’autre part, l'industrie des produits cosmétiques "sans paraben" était déjà lancée.

     

     Quelques informations sur le paraben :

    - Il existe différentes sortes de parabens et celles-ci peuvent être utilisées conjointement car les esters de parabens sont fréquemment combinés. Cependant, chez Lush nous n’en utilisons que deux sortes et uniquement la moitié de la quantité autorisée. Ce niveau d’utilisation bas permet aussi de rendre le produit plus facilement biodégradable.

    - Les parabens que nous employons sont des produits sûrs et éprouvés depuis les années 50.

    - Les doses employées par Lush sont infiniment inférieures aux seuils légaux et ne sont utilisées que lorsque nous ne pouvons pas nous en passer dans nos compositions. C'est pourquoi nos produits, à l'inverse d'autres marques, sont frais, disposent de durées de vie courte, et ne se conservent pas des années et des années comme chez d'autres enseignes.

    - Nous utilisons deux types de parabens et pas d’autres : ce sont les plus sûrs, et nos fournisseurs suivent scrupuleusement notre charte éthique et ne testent pas sur les animaux.

     

    - Les parabens employés sont des formes synthétisées de ceux que l'on retrouve naturellement dans la nature, les fruits et les légumes. En effet, les fruits et légumes produisent naturellement des parabens (comme d'ailleurs une mère qui allaite), sans quoi ils pourriraient sur pied.

     

    - Nous employons des parabens synthétisés sans quoi il faudrait des tonnes de fruits et légumes pour en obtenir une quantité suffisante pour l'ensemble de la production

    - Le Comité Scientifique de l'Union Européenne (le SCCP) a démontré que les parabens ne sont pas une cause dans l'apparition du cancer du sein, en janvier 2005. (http://ec.europa.eu/health/ph_risk/committees/04_sccp/docs/sccp_o_00d.pdf

    Sachez que nous travaillons à reformuler l'ensemble de notre gamme pour que nous passions actuellement de 65% de nos produits sans conservateurs à 100%. Mais reformuler un produit sans en altérer sa qualité ni sa texture originale prends du temps. C'est ainsi que dernièrement certains de nos best sellers comme notre après-shampoing Big a été reformulé sans conservateur. Et cette année, de nouveaux best sellers vont sortir avec une nouvelle formule 100% sans conservateur.

     

    Nous faisons toujours au mieux, nous ne sommes pas parfaits mais nous y tendons et notre politique de transparence est au coeur de notre marque : aussi vous pourrez constater que nos ingrédients sont en français (ce qui est rare) : les ingrédients naturels sont en verts et les ingrédients synthétiques sont en noir) : une information juste, une information claire sont la base de la relation de confiance que nous avons avec nos clients.

     

    Nous nous informons régulièrement sur les conservateurs mais les parabens demeurent les plus doux que nous puissions trouver. Ils ne perturbent pas la microflore naturelle de l’épiderme mais garantissent de manière efficace la qualité du produit. Ils sont sans danger pour les personnes qui fabriquent nos produits et procurent –dans le cas où leur utilisation est inévitable- un produit dont le client peut profiter sans risque.

     

    N’hésitez pas à envoyer toutes vos questions à [email protected]

    0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile

    Q Puis-je donner mon avis sur les produits ?
    R
    Oui tout à fait et nous vous recommandons de le faire afin de partager votre expérience avec l'ensemble de la communauté Lush ! Il vous est possible de noter chacun de nos produits entre une et cinq étoiles. Une étant la plus mauvaise note, cinq étant la meilleure. Les avis produits sans identification préalable : sans nom, prénom et adresse mail ne seront pas publiés. Lush s'engage à publier les témoignages déposés sur le site sous réserve des critères de modération suivants : nous nous réservons le droit de ne pas publier les avis incompréhensibles, à caractère outrancier, diffamatoire, malveillant, raciste ou sans rapport avec le produit visé. Les personnes publiant un avis accordent à Lush pourla durée légale des droits d'auteur, un droit d'utilisation permettant de reproduire, publier, traduire et diffuser leur témoignage sur l'ensemble des supports Lush dans le monde entier. Vos avis sont visibles sur le site Lush sous 72 heures ouvrés et pendant les périodes d'affulence sous 3 à 5 jours ouvrés. Les avis sur le site Lush sont un espace de partage d'expérience où vous pouvez livrer vos impressions et expériences de nos produits. Si vous avez une question, besoin de conseils, nous vous invitons à contacter directement notre service-client à [email protected] ou au 0149709834 (du lundi au vendredi entre 9:30 et 17:30), ainsi nous serons heureux de vous apporter une réponse au plus vite !!

    1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile

    Q Mais où est donc Snow Fairy ?
    R

    Snow Fairy est un merveilleux gel douche rose à l'odeur de guimauve, il est aussi un de nos bests sellers ; chaque année nous croisons les doigts pour vous le proposer pendant la période de Noël. 

    C'est une décision annuelle qui émane de notre maison-mère situé à Poole en Angleterre.

    1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile

    Q Pourquoi proposez-vous des produits exclusivement disponibles sur votre e-shop ?
    R

    Certains de nos produits sont uniquement disponibles sur notre site internet et cela en raison de la sortie de beaucoup de nouveautés. Nous avons préféré vous laisser l'opportunité de les commander plutôt que de totalement les retirer de la vente.

    2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile

    Q Pourquoi Lush n'est pas 100% végétalien ?
    R

    Notre but principal est de combattre les tests sur les animaux, et la plupart de nos employés se sont ralliés à cette cause qu'ils considèrent comme notre mission première. 

    Dès le lancement de Lush, nous avons décidé de gérer la marque selon les préceptes végétariens en n'employant que des ingrédients n'impliquant pas de cruauté envers les animaux. En tant que société végétarienne, nous utilisons volontiers des œufs, du miel, du yaourt et de la lanoline dans nos produits. Afin de respecter pleinement ces critères végétariens, nous nous assurons que nos œufs proviennent de poules élevées en liberté, que le yaourt soit issu de troupeaux biologiques et que notre lanoline soit extraite de la laine des moutons tondus et non destinés à l'abattoir.
    Bien que nous ayons fait le choix d'être une entreprise végétarienne, nous souhaitons que nos nombreux amis végétaliens ne se sentent pas exclus. C'est pourquoi nous faisons en sorte d'avoir une gamme proposant une proportion de plus en plus élevée de produits ne contenant aucun composant d'origine animale (85% aujourd'hui). Nous nous assurons d'offrir en tout temps un vaste choix au sein de notre assortiment afin que les personnes végétaliennes soient toujours en mesure de trouver un produit répondant à un besoin particulier, et pour faciliter la recherche de ces produits, ils possèdent une estampille "Vegan" sur leur étiquette.

    1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile

    Q Vos produits sont frais et faits à la main, c'est à dire ?
    R

    Nous utilisons des fruits et des légumes frais provenant de petits producteurs pour nous assurer de leur qualité et de leur traçabilité ; certains de nos ingrédients sont issus de l'agriculture biologique et/ou du commerce équitable. 65% de notre gamme est auto-conservée et nos produits Lush peuvent se conserver jusqu'à 14 mois maximum à date de fabrication !

    Cependant, certains produits semi-frais nécessitent d'être utilisés dans les trois mois à date de fabrication.

    D'autres, comme nos masques frais, se conservent au réfrigérateur et dans une limite d'utilisation d'un mois à date de fabrication. Nous sommes fiers d'avoir les produits cosmétiques les plus frais du web ! 

    Si vous souhaitez en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre article sur  notre politique fraîcheur.

    7 sur 7 personnes ont trouvé cet avis utile