Recevez votre colis sous 24h ouvrées | Livraison gratuite à partir de 60€ | Plus d’infos

NOTRE SÉLECTION

Pourquoi Lush ne participe pas au Black Friday

Chez Lush, le quatrième vendredi de novembre est un jour comme les autres. Le Black Friday c'est maintenant, mais cette année encore, aucun signe de réduction sur notre site et dans nos boutiques. Si vous vous demandez pourquoi nous ne proposons pas de promos pour le Black Friday, voici nos raisons…

  • Nous croyons qu’un produit doit être payé au prix juste. Tous nos produits sont faits main et composés de matières premières de qualité, provenant de sources éthiques, respectueuses de l’environnement, et qui bénéficient aux entreprises et communautés qui les produisent. Nous entretenons avec nos fournisseurs une relation de confiance et de proximité, et nous assurons que les ingrédients que nous achetons sont aussi bénéfiques pour eux que pour vous. Nous refusons de faire la course aux prix bas pour éviter tout impact négatif sur les revenus et les conditions de travail des personnes qui nous fournissent nos matières premières, et des employé·e·s Lush qui fabriquent nos produits avec soin. De ce fait, nous ne vendons jamais nos produits à prix réduits, sauf à l’occasion de notre débarras de Noël, ce qui nous amène à notre second point.
  • Nous croyons qu’il faut à tout prix éviter le gaspillage, et nous croyons que la surconsommation encouragée par le Black Friday va à l’encontre de cette idée. D'après Planetoscope, 60% des Français·e·s possèdent des vêtements qu'ils·elles ne portent jamais – et de même, de nombreux placards et étagères de salle de bain finissent bien souvent surchargés de produits que nous n’utilisons pas ou plus. Plutôt que d’acheter en grande quantité à prix réduit, nous recommandons d’acheter uniquement des produits qualitatifs qui répondent à vos besoins, à un prix juste, Black Friday ou non – et de recycler, échanger ou réutiliser les articles dont vous ne voulez plus. C’est pour éviter le gaspillage par la surconsommation que nous ne faisons pas de solde. Les seuls systèmes de réductions que nous avons mis en place sont ; le débarras de Noël (qui vous propose d’acquérir les invendus de nos gammes de Noël et Halloween à -50% une fois les fêtes passées), et le Knot Swap (qui vous permet d’acheter un Knot wrap à -50% pour tout Knot wrap de la même taille rapporté en boutique).
  • Nous croyons que la surconsommation a des conséquences graves pour l’environnement et les droits humains. En plus de générer du gaspillage, de la « fast-fashion », de l’obsolescence programmée et autres tendances qui nous encouragent à acheter toujours plus neuf entraînent un épuisement environnemental et social. Dans un effort de produire plus pour vendre plus, les écosystèmes sont menacés par les monocultures et les produits chimiques, et les conditions de travail dans les chaînes d’approvisionnement sont extrêmement précaires pour des salaires insuffisants.
  • Pour résumer, nous croyons que, plutôt que d’acheter tout ce que vous pouvez parce que les prix sont bas, mieux vaut acheter tout ce que vous voulez à un prix juste.
Commentaires (21)
21 Commentaires

mango82_1467424

il y a environ 5 mois

Oui enfin comme on dit "les excuses sont faites pour être utilisées". Vous prétendez ne pas participer au black friday pour éviter la surconsommation MAIS vous encouragez vos clients à dépenser au moins 60€ pour avoir les frais de port gratuits .. sachant que lorsqu'on met des produits dans le panier, on a un petit message qui nous rappelle bien qu'il reste "autant" à dépenser pour en bénéficier lol. C'est pas un peu pousser les gens à surconsommer ça ? Sans parler du prix des frais de port si on atteint pas les 60€. Sachant que d'autres platformes arrivent à avoir des partenariats et donc des tarifs préférentiels (2,88€ chez vinted, 0,99€ sur le boncoin), ici c'est tarif plein : 4,50€, bim !

Service Clientèle Lush

il y a environ 5 mois

Équipe

Bonjour, merci de partager vos sentiments ! En effet, nous ne souhaitons pas participer au Black Friday en proposant des réductions pour des raisons éthiques, car nous pensons qu'il est essentiel de s'orienter vers des produits qui répondent à des besoins spécifiques.
Cependant nous souhaitons également prendre en compte les souhaits de notre clientèle, c'est pourquoi nous proposons désormais la livraison offerte dès 60€ d'achat : une offre sur les frais de port nous a été faite de nombreuses fois au fil des années, nous voulions faire ce geste pour notre clientèle.
Chez Lush, nous sommes très à l'écoute de tous les retours et nous essayons d'équilibrer au mieux votre satisfaction et nos engagements éthiques. Très belle journée à vous !

isab

il y a environ 5 mois

Bravo , tout à fait d’accord. La surconsommation tue la planète. Votre position me conforte encore plus d’acheter vos produits. J’achète mieux et moins. Continuez comme ça.

Service Clientèle Lush

il y a environ 5 mois

Équipe

Bonjour Isabelle ! Merci pour votre soutien. Prenez soin de vous et belle journée !

il y a environ 1 an

Merci pour ça!

Service Clientèle Lush

il y a environ 1 an

Équipe

Bonjour,

Merci pour votre soutien !

Douce journée à vous.

il y a environ 1 an

Parler d'achat compulsif inutiles qui poussent à la surconsommation alors que Lush a proposé un calendrier de l'avent pour Noël. Et que certains produits risquent de ne pas être utilisés (en raison d'allergie, de goût ou même d'éthique) car le principe d'un calendrier de l'avent c'est ne pas connaître les produits qu'il contient. Je pense que la raison est surtout économique mais que Lush se cache derrière l'écologie

Service Clientèle Lush

il y a environ 1 an

Équipe

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre ressenti.
Nous avons proposons un calendrier de l’avent en édition limité cette année suite aux nombreuses demandes de nos client·e·s, il était disponible seulement en 500 exemplaires, afin de permettre aux petits et grands fans de Lush de retrouver d’anciens produits Lush ainsi que des exclusivités de Noël, ce qui en fait un véritable coffret collector.
Sachez aussi qu’il est également possible de retrouver les produits sur notre site internet, pour savoir à l’avance ce qui s’y trouve, ainsi que la composition de chacun de nos produits et cela, pour tous nos coffrets.
Aussi, nous sommes là pour conseiller un cadeau qui correspondra pleinement à la personne qui le reçoit. C’est pourquoi, pour les personnes soucieux·soucieuses, nous proposons des cadeaux avec des produits nus et un emballage réutilisable.
Par exemple, nous avons le coffret Little Green Bag, qui ne contient que des produits solides, emballés soigneusement dans un knotwrap réutilisable.

Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre autre question.

Douce journée à vous.

cramillounette_1455508

il y a environ 1 an

C'est une belle vision des choses que j'approuve complètement... Tout pousse à la consommation et l'homme fonce tête baissée. Je pense qu'il faut simplement revoir son mode de consommation ; attendre le black friday pour faire des "économies" et acheter des cochonneries ou des produits inutiles feraient nettement faire des économies à certains leur permettant de s'offrir des produits qualitatifs tout en se faisant plaisir. J'apprécie vos produits et vous remercie de votre qualité et de vos actes responsables et RATIONNELS <3

Service Clientèle Lush

il y a environ 1 an

Équipe

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner notre avis, et nous sommes ravi·e·s de lire que vous partager nos valeurs ! Merci pour votre soutien.

Douce journée à vous !