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NOTRE SÉLECTION

Nos politiques Spa

Les politiques suivantes ont été mises en place pour le bien-être de nos clients et de nos thérapeutes, et afin d’assurer que chaque personne profite au mieux des soins proposés par le Lush Spa. Pour toute autre question ou demande, merci de contacter notre Lush Spa à l'adresse [email protected], ou notre service client au +33(0) 1 49 70 98 34 ou à l’adresse [email protected]. 

COVID-19 - Quelles mesures sanitaires sont en place ?

Quelle joie de revoir au Lush Spa ! Pour votre sécurité et celle de notre équipe au vu de la situation sanitaire actuelle, nous avons dû changer quelque peu nos politiques habituelles. Nous avons également renforcé nos procédures d'hygiène, et fourni à l'équipe un équipement de protection conforme aux recommendations du gouvernement. En plus de ces précautions, notre menu Spa est légèrement réduit pour vous assurer une expérience la plus sûre et agréable possible. Pour en savoir plus, nous vous invitons à regarder la vidéo ci-dessous.

 

Quels soins sont actuellement disponibles au Spa ?

Conformément aux réglementations du gouvernement, nous avons mis à jour nos procédures d'hygiène et de sécurité pour assurer au maximum votre sécurité sans nuire à la qualité de votre expérience Lush Spa. De ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas proposer la totalité de nos Soins Spa pour le moment. Les soins actuellement disponibles sont Synaesthesia, The Good Hour, Tailor Made et The Comforter?.

Où utiliser mon bon spa ?

Les bons spa achetés en France sont valables uniquement en France dans notre Lush Spa, 18 rue Vieille du Temple à Paris.  

Quelles sont les précautions à prendre au moment de vous rendre au Lush Spa ?

Merci d'arriver à l'heure précise de votre rendez-vous, notre salle d'attente étant actuellement fermée. Merci de porter un masque à l'intérieur du Lush Spa. Votre masseur·euse vous préviendra quand vous pourrez retirer votre masque pendant le soin. Nous mettons à disposition des morceaux de savon à usage unique en boutique ; nous vous demandons de vous laver les mains à votre arrivée.

Quelles sont les précautions prises par nos équipes ? 

Nos équipes portent des équipements de protection personnelle conformes aux réglementations gouvernementales. Chaque membre d'équipe Spa a été formé·e en interne à ces nouvelles procédures, et aux précautions à prendre face à la crise sanitaire du Covid-19. 

Puis-je aller aux toilettes pendant ma visite au Lush Spa ?

Oui, les toilettes sont disponibles et nettoyées par notre équipe avec chaque utilisation. En revanche, les douches ne sont pas disponibles jusqu'à nouvel ordre.

Que se passe-t-il si je me sens mal ou que la personne qui me prend en charge se sent mal avant ou pendant le soin ?

Des questions sur votre état de santé vous seront posées 24 heures avant votre rendez-vous Lush Spa, afin de vérifier si vous présentez ou non des symptômes de Covid. En revanche, si vous commencez à présenter des symptômes ou vous sentez mal juste avant votre visite, merci d'en informer le Spa immédiatement pour en discuter.

De même, si à n'importe quel moment du soin vous commencez à vous sentir mal, merci de prévenir votre masseur·euse immédiatement et nous arrêterons le soin. Nos équipes sont formées pour réagir face aux symptômes de Covid et pourront vous aider en conséquence. Votre sécurité et celle de nos équipes est notre priorité. 

Nourriture et boissons au Spa 

Nous sommes actuellement dans l'impossibilité de proposer de la nourriture et des boissons jusqu'à nouvel ordre. Nous vous demandons donc de vous munir de votre propre bouteille d'eau pour votre visite au Lush Spa. Merci de votre compréhension.

A man on his front having his back massaged

Personnes mineures et personnes enceintes 

Compte tenu de la réglementation sanitaire actuelle, nous ne pouvons malheureusement proposer nos soins aux personnes mineures et aux personnes enceintes actuellement.

Client.e.s végétalien.ne.s

Les soins The Comforter? et Synaesthesia conviennent tels quels aux végétaliens. Tous nos autres soins peuvent facilement être adaptés pour convenir à nos client·e·s végétalien·ne·s, le jour même, lors de leur consultation.

Pour plus de conseils, n’hésitez pas à contacter notre Lush Spa ou notre service client au +33(0) 1 49 70 98 34. 

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